Politique de Confidentialité

Article 1 - Introduction

Thinkbox Digital, micro-entreprise immatriculée sous le SIRET 920 660 990 00010, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site thinkboxdigital.fr.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Article 2 - Responsable du traitement

Article 3 - Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles :

3.1 Données fournies volontairement

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
• Formulaire de devis : informations sur votre projet, nom de votre entreprise, budget estimé, coordonnées
• Newsletter : adresse email

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, clics
• Données techniques : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Données de localisation : pays et région (approximatif, basé sur l'IP)

Article 4 - Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes : répondre à vos demandes de contact et de devis
• Communication : vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement préalable)
• Amélioration du site : analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Statistiques : établir des statistiques anonymisées de fréquentation
• Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires

Article 5 - Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes (Article 6 du RGPD) :

• Votre consentement (Art. 6.1.a) : pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de cookies analytiques
• L'exécution d'un contrat (Art. 6.1.b) : pour la gestion de vos demandes de devis et prestations
• Notre intérêt légitime (Art. 6.1.f) : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Obligation légale (Art. 6.1.c) : pour la conservation des données de facturation

Article 6 - Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 1 an

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Article 7 - Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Hébergeur : Hostinger International Ltd. (Chypre - UE)
• Outils d'analyse : solutions d'analytics avec anonymisation IP
• Prestataires techniques : dans le cadre strict de la maintenance du site

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

Article 8 - Transferts hors UE

Certains de nos outils peuvent impliquer un transfert de données hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

• Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne
• Certifications ou codes de conduite approuvés

Vous pouvez demander des informations sur ces garanties en nous contactant.

Article 9 - Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les accepter, les refuser ou personnaliser vos choix via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (session, préférences de cookies). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site et améliorer nos services (pages visitées, durée, parcours). Soumis à votre consentement.
• Cookies de performance : pour optimiser les temps de chargement et la performance du site. Soumis à votre consentement.

Gestion des cookies :

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via le lien "Gérer les cookies" en bas de page, ou en paramétrant votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

Article 10 - Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 15) : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification (Art. 16) : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (Art. 17) : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation (Art. 18) : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable
• Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@thinkboxdigital.fr

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérification.

Article 11 - Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Chiffrement des communications via HTTPS/SSL
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour régulières de sécurité
• Surveillance des accès et des anomalies

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé conformément à l'article 34 du RGPD.

Article 12 - Réclamation et contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Article 13 - Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, vous en serez informé par email ou par une notification visible sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.